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Privacidad, términos y reembolsos
Última actualización: 27 de septiembre de 2026.
Política de privacidad
JAM Tech Corp ("JAM Tech") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web, ya sea por el formulario de contacto, el asistente de briefing o por correo electrónico.
Qué datos recogemos y para qué
- Datos de contacto y del proyecto (nombre, empresa, correo, teléfono y la información que describes sobre tu proyecto): para responder a tu consulta, preparar una propuesta y, si lo acordamos, prestar el servicio.
- Datos de compra (código de pedido, método de pago, número de transacción y la captura del pago si la envías): para verificar tu pago y prestarte el servicio. Las capturas se guardan en un espacio privado al que solo accede nuestro equipo.
- Datos técnicos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, navegador): únicamente si aceptas las cookies de analítica, para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
Base legal y conservación
Tratamos tus datos con base en tu solicitud (medidas precontractuales) y en tu consentimiento para la analítica. Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial o durante el plazo necesario para atender responsabilidades legales.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los comparten proveedores que nos prestan servicios técnicos (alojamiento, correo, analítica), sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Tus derechos
Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos, oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento escribiendo a info@jamtech.cloud.
Términos de uso
El contenido de este sitio (textos, diseño, marca JAM Tech e ilustraciones) es propiedad de JAM Tech Corp y no puede reproducirse sin autorización. La información publicada tiene carácter orientativo; las condiciones concretas de cada servicio se establecen en la propuesta y el contrato correspondiente. JAM Tech puede actualizar estos términos; la fecha de la última versión aparece al inicio de esta página.
Política de reembolso
Esta política aplica a los servicios de pago único que compras en este sitio, como la configuración de WhatsApp Business. Los proyectos a medida (sitios web, sistemas, SEO) se rigen por su propuesta y su contrato.
Si cambias de opinión antes de empezar
Te devolvemos el 100 % si lo pides en los 7 días siguientes al pago y antes de enviarnos los datos de tu negocio, porque todavía no hemos empezado a trabajar.
Garantía de funcionamiento
Si al terminar la videollamada algo de lo incluido no quedó funcionando, lo corregimos sin costo. Si no lo logramos en los 7 días siguientes, te devolvemos el 100 %.
Cuándo no hay reembolso
- Cuando el servicio ya se entregó y funciona como se describe en la página de la oferta, porque el trabajo ya está hecho.
- Cuando el problema viene de cambios que hiciste después de la entrega, o de fallas o cambios de WhatsApp o de las herramientas gratuitas que usamos. En esos casos te ayudamos a revisarlo, pero no se considera un defecto del servicio.
Si no podemos hacer la videollamada
Si no podemos cumplir la fecha por causas nuestras, eliges entre una nueva fecha o el reembolso completo. Si eres tú quien no puede, la reprogramamos sin costo. Tu pedido se mantiene vigente durante 90 días desde el pago.
Cómo pedir el reembolso
Escribe a info@jamtech.cloud o por WhatsApp (+58 422 150 71 11) con tu código de pedido. Te respondemos en 2 días hábiles como máximo y, si procede, hacemos la devolución en un plazo de 5 días hábiles por el mismo medio con el que pagaste. Si pagaste por pago móvil, te devolvemos el equivalente en bolívares a la tasa oficial del BCV del día de la devolución.